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市人大常委會調研專題詢問整改情況

來源:荊州市人大常委會辦公室 作者:張濤 王煒 2014-08-21

 

12月24日,市人大常委會副主任張文政帶領部分常委會委員來到市政務服務中心,對優化政務服務環境專題詢問所提15個問題的整改情況,進行調研督辦。

調研組詳細詢問了新進駐單位窗口人員的工作情況,仔細查看了部分行政審批流程圖、聯審聯辦服務窗口以及“一表制”“一表通”實施情況,與前來辦事的群眾面對面交流,認真聽取他們對政務服務的感受和意見。在新設立的工業投資項目審批代辦服務站,調研組察看了代辦員工作職責、代辦流程、代辦范圍及內容,查閱了代辦服務登記臺帳和服務指南。隨后,市政務服務管理辦公室主任鄒杰向調研組匯報了我市政務服務環境建設的有關情況。

今年10月,市人大常委會開展專題詢問以后,市政府高度重視,要求相關部門認真落實荊政發[2013]1號文件,認真開展自查自糾,有針對性地進行整改。近兩個月的時間里,市政務服務中心和各職能部門齊心協力,密切配合,多措并舉,狠抓落實,各項工作取得了積極進展。在推進“三集中三到位”方面,各部門行政審批科向政務中心成建制集中,消防、民政、物價、地震等單位先后在政務大廳設立窗口,全市41個具有行政許可審批職能的部門全部進駐中心;在規范行政審批事項方面,對全市保留的227個行政審批事項再次進行梳理,確定了進駐中心審批項目184項;在優化行政審批流程方面,11月,市政府下發了《荊州市基本建設項目行政審批收費一覽表》,實施了企業注冊登記“一表通”,將原需在四個部門窗口填寫的13份申請表格212項基本信息,整合為1張申請表格87項基本信息,辦理時限由原來的最少7個工作日壓縮到只要資料齊全就能即辦即領;在基本建設項目聯審聯辦方面,13個聯審聯辦部門采取“五個一”的審批流程,聯辦事項的承諾時限進一步壓縮,審批環節由20個減并為13個,實現總聯合承諾時限33個工作日,已并聯審批項目26個;在窗口人員管理方面,各進駐單位一把手到窗口指導工作達56人次,分管領導到中心調研工作900人次,政務服務中心出臺了加強人員管理和考核的通知,組織200名窗口人員開展了“假如我是服務對象”大討論活動;在公共服務水平提升方面,成立了工業項目代辦服務受理處,抽調8人組成代辦工作專班,制定并完善了一系列代辦制度,已為18家企業代辦近70個行政許可項目,受到行政相對人的好評。

調研組認為,市政府及相關部門強化措施,積極行動,特別是市政務服務中心以政務服務創新為重點,以強化績效考核為抓手,克服困難,扎實工作,不斷提高,不斷改進,為進一步優化我市經濟發展環境做了大量工作。調研組還就提升聯審聯辦效果、健全政務服務體系提出了意見和建議。

針對如何做好下一步的整改落實工作,張文政副主任強調:一是吃透精神,結合實際,深入推進行政審批制度改革。要認真學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神,切實增強改革的自覺性、主動性、創新性,立足部門職能,以高度的政治責任感做好各項工作,確保我市行政審批制度改革有序推進。二是突出重點,深化改革,努力打造法治型、服務型親民政務平臺。要在繼續推進行政審批“三集中三到位”、規范中介組織、加強窗口人員管理等方面下功夫,探索建立長效機制,為群眾提供更便捷、更優質的服務。三是加強宣傳,爭取支持,著力提升公共服務水平。要充分借助各種宣傳媒體,多形式、多角度,大力宣傳我市各項行政審批服務的政策和工作流程,大力宣傳各窗口單位和工作人員的先進事跡,積極爭取各級領導和社會各界的廣泛支持,努力營造更好的工作氛圍。

市人大常委會副秘書長柳軍、李早德,市人大常委會代工委主任孟憲榮等參加調研,市政府督查室有關人員陪同調研。

                         (責任編輯:子慕)

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